Россия
8 (499) 657 02 46
8 (499) 505 15 67

бесплатные звонки по обоим номерам из Москвы

Форма оплаты

Форма оплаты банковскими картами

VERECKE KFT
Венгрия (HU)
10784264-2-13
01-09-169018

Порядок  бронирования и оплаты услуг компании «Вереске» банковскими картами

Первый шаг – Вы выбираете на сайте необходимую Вам услугу – тур, экскурсию, трансфер. Если потребуется наша помощь при выборе услуги, Вы можете связаться с нами удобным для Вас способом: 1) задать вопрос по телефону - бесплатные звонки по обоим номерам из Москвы: 8 (499) 657 02 46, 8 (499) 505 15 67, 2) оставить вопрос на сайте с помощью сервиса «Связаться с нами», 3) написать нам письмо с Вашими вопросами на адрес office@royalverecke.hu

Второй шаг
– Вы делаете письменный запрос – заявку на бронирование выбранных Вами услуг – письмо на наш адрес office@royalverecke.hu.

Третий шаг
– Вы получаете письменный ответ от нашей компании с подтверждением Вашей заявки на бронирование с указанием полной стоимости Вашего заказа, условиями оплаты и реализации услуг, условиями аннуляции тура. При невозможности реализации Вашей заявки, мы предложим Вам альтернативные варианты услуг.

Четвертый шаг
– если Вы выбрали вариант оплаты банковской картой, Вы можете самостоятельно произвести оплату картой на нашем сайте.  Для этого: 1) сначала ознакомьтесь с нижеприведенным текстом «Оплата банковскими картами», в котором подробно изложены необходимые технические вопросы и вопросы безопасности платежей, 2) прочитайте подраздел Гарантии компании «Вереске», 3) заполните вышеприведенную «Форму оплаты банковскими картами» и нажмите кнопку «оплатить».
Вы автоматически перейдете на веб-страницу банка CIB Bank, которая расположена на сервере банка, и гарантирует безопасность оплаты. На этой странице вам нужно ввести данные Вашей карты, чтобы произвести оплату.

Пятый шаг - после оплаты Вы будете перенаправлены обратно на страницу сайта нашей компании, где получите данные о результатах транзакции.



Оплата банковскими картами

 

Наша компания предлагает своим клиентам безопасную оплату банковскими картами, проводимую через банк CIB Bank. Безопасность реализована посредствам разделения данных. Используя систему оплаты, наша компания получает от покупателя только следующие данные: предмет платежа (заказываемые услуги), ФИО и адрес электронной почты покупателя. А уже на стороне сервера банка CIB Bank покупатель вводит данные карты, которые передаются далее в банк через шлюз, поддерживающий 256-битное TLS шифрование. Наша компания  не имеет доступа к информации, касательно данных вашей карты. Она доступна только банку. Банк лишь сообщает нашей компании о результатах транзакции, успешно она прошла или нет. Браузер клиента (покупателя) должен поддерживать TLS шифрование для проведения оплаты банковскими картами. Почти все современные браузеры имеют такой функционал. Стоимость услуг, выбранных покупателем в нашей компании, будет немедленно заблокирована на счете покупателя.  Пожалуйста, внимательно прочитайте эту информацию.

 

Добро пожаловать на сайт нашей компании, который работает с банком CIB Bank, предоставляющим надежное решение для оплаты банковскими картами в сети Интернет.

Ниже Вы найдете краткое описание о том, как вы можете делать покупки безопасным образом.

Совершая покупку, вам следует обратить внимание на следующие аспекты:

  • Внимательно прочтите информацию, которую предоставляет наша компания, относительно условий выполнения услуг.
  • Изучите условия безопасности, предоставляемые нашей компанией, поскольку это касается безопасности ваших данных и данных вашей карты.
  • Обратите внимание на данные, которые касаются оплаты.
  • Сохраняйте данные операций, связанных с оплатой. (id транзакции, код авторизации и т.д.).
  • Убедитесь в том, что посторонние лица не имеют доступа к секретным данным вашей карты.
  • Используйте браузер, который поддерживает TLS шифрование.

 

О безопасности

TLS – это аббревиатура метода шифрования, называемого Transport Layer Security - защищённый транспортный узел. Этот банк имеет 256-битный ключ шифрования для защиты канала связи. Компания VeriSign выдала банку CIB Bank специальный 256-битный ключ, с помощью которого мы обеспечиваем использование TLS-шифрования. Н а данный момент этот метод шифрования используется в 90% компаний, которые занимаются электронной торговлей. Перед транзакцией, браузер покупателя шифрует данные о карте с помощью метода TLS и передает их банку CIB Bank в уже зашифрованном виде таким образом, что они не поддаются расшифровке неуполномоченным лицам.

Допустимые виды банковских карт

Система интернет платежей банка CIB Bank позволяет использовать карты, как MasterCard/Maestro и Visa и Visa Electron (для использования последнего при условии согласия банка-эмитента), так и карты, предназначенные только для платежей в сети Интернет.

Шаги оплаты

  • На странице с формой оплаты укажите: в графе «предмет платежа» укажите тур или услугу, которую вы оплачиваете; далее – Ваши ФИО и адрес электронной почты.
  • Нажмите кнопку «оплатить». Вы автоматически перейдете на веб-страницу банка CIB Bank, которая расположена на сервере банка, и гарантирует безопасность оплаты. На этой странице вам нужно ввести данные Вашей карты, чтобы начать оплату.
  • После оплаты Вы будете перенаправлены обратно на страницу сайта нашей компании, где получите данные о результатах транзакции.

В случае если транзакция завершилась успешно, оплате присваивается статус Успешно (Success), после завершения даты удержания средств на вашем счете, с вашего счета списывается сумма, на которую вы приобрели услуги в нашей компании.

Если вы не были перенаправлены после завершения транзакции обратно на страницу сайта нашей компании, транзакции присваивается статус неуспешной (Unsuccessful). Если Вы нажмете на кнопки «назад» или «обновить» в браузере на странице оплаты банка, или закроете окно браузера, прежде, чем произойдет перенаправление на страницу сайта нашей компании, оплата будет считаться неуспешной.

Если вы хотите получить более подробную информацию об итогах операции, или узнать причины и подробности неудачной сделки, пожалуйста, свяжитесь с представителем вашего банка.

Часто задаваемые вопросы об оплате в сети Интернет банковскими картами

 

ПРИЕМ КАРТ

Какими видами карт я могу оплатить?

Вы можете оплатить всеми картами Visa и MasterCard, и некоторыми картами VISA Electron и  V Pay. Можно также пользоваться картой VISA Electron для совершения интернет-платежей, но это зависит от банка, выпустившего карту. Карты VISA Electron, выданные банком CIB Bank можно использовать для совершения интернет-покупок.

Карты каких банков подходят для интернет-платежей?

Все карты Visa и MasterCard/Maestro банк-эмитент которых дает разрешение на оплату в сети Интернет, а также карты, известные как Web Card, выпущенные специально для использования в сети Интернет.

Могу ли я оплатить дисконтной картой или картой лояльности?

Карты, используемые для хранения очков лояльности или скидок, не могут быть использованы для оплаты через интернет.

Могу ли я оплатить с кобрендинговой картой?

Все кобрендинговые карты MasterCard или Visa, предназначенные для интернет-платежей, можно использовать для оплаты.

 

ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ

Как работает фоновый процесс онлайн платежа?

После выбора «Банковские карты» как способ оплаты на сайте поставщика услуг, покупатель инициирует платеж и происходит автоматическое перенаправление на страницу, расположенную на сервере банка, которая осуществляет безопасную передачу данных от покупателя в банк. Для оплаты вам необходимо указать номер карты, срок действия карты и 3-значный код безопасности на полосе для подписи на оборотной стороне карты.  Транзакция, которую вы запускаете, происходит в реальном времени процесса авторизации, в котором учитывается подлинность введенных реквизитов банковской карты, доступные средства для списания и лимит суммы совершаемой оплаты, установленный вашим банком. Если все данные, необходимые для продолжения транзакции  в порядке, банк-эмитент, который выпустил вашу карту, блокирует средства на вашем счете, которые составляют сумму вашей покупки. Списание денежных средств с вашего счета происходит в течение нескольких дней, хотя точно, сколько времени это займет, будет зависеть от вашего банка.

Чем оплата банковской картой в сети Интернет отличается от оплаты в обычных магазинах?

Мы проводим различие между транзакциями, в которых карты физически предоставляются магазину, так и виртуальным способом, где карты не предоставляются физически. В первом случае, когда карта предоставлена покупателем физически, процесс оплаты совершается через специальное устройство, называемое POS-терминал. После того как карта была считана и был введен ПИН код карты, терминал выходит на связь с банком держателя карты через центр авторизации через сеть Visa или Mastercard. В этом месте происходит верификация данных и доступность средств для совершения успешной транзакции. POS-терминал (и продавец) получает одобрение или отказ по тому же маршруту, только в обратном порядке. Покупатель расписывается в получении карты.

Во втором случае, когда банковские карты не предоставлены физически, операции оплаты выполняются по почте, телефону или в электронном виде (через сеть Интернет). В этом случае покупатель (держатель карты) запускает транзакцию посредством ввода данных о своей банковской карте на специальной веб-странице, защищенной 256-битным шифрованием. Если транзакция прошла успешно, покупатель получает номер авторизации, который совпадает с номером, который будет показан на бумажной квитанции.

 

Что значит удержание средств на счету?

Как только транзакция приходит в банк продавца, это сопровождается резервированием (блокировкой) средств на счете покупателя, поскольку фактическое списание может произойти только после того, как официальные данные поступят в банк покупателя. Этот процесс может занять несколько дней. В это время есть возможность потратить сумму покупки снова. Именно поэтому указанная в транзакции сумма, блокируется для совершения покупок или снятия наличных денег. Заблокированная сумма является частью баланса до тех пор, пока не будет выполнен официальный запрос от банка продавца. Удержание средств гарантирует, что сделки, для которых недостаточно средств, не были отменены, хотя в принципе такое возможно.

 

НЕУДАЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ И ЧТО ДЕЛАТЬ

Когда сделка может быть неудачной?

Обычно это происходит, когда платежное поручение не принимается банком-эмитентом банковской карты (то есть банк, который выдал вам карту), или это может быть из-за обрыва связи, которое прекратило выполнение процесса оплаты банковской картой.

 

Ошибки, связанные с картой

• Карта не подходит для платежей в интернете.

• Использование карты через интернет не разрешено банком - эмитентом.

• Карта заблокирована.

• Были предоставлены некорректные данные карты (номер карты, срок действия, код безопасности на полосе для подписи.

• Срок действия карты истек.

 

Ошибки, связанные со счетом, к которому привязана карта

• Недостаточно средств для выполнения транзакций.

• Сумма операции превышает лимит карты.

Ошибки, связанные с подключением к сети Интернет

• Соединение с сетью Интернет было потеряно в ходе проведения транзакции.

• Время на совершение транзакции истекло. Пожалуйста, попробуйте снова.

Технические ошибки

• Если Вы не вернулись со страницы оплаты на сервере банка на сайт продавца, сделка будет неудачной.

• Если вы покинули страницу оплаты, но вернулись назад к странице платежа с помощью кнопок «назад», «перезагрузить» или «обновить», которые расположены в вашем браузере, система автоматически откажет в транзакции из соображений безопасности.

 

Что делать, если процедура оплаты будет неудачной?

Мы рекомендуем Вам сохранять ID каждой транзакции. Если в ходе оплаты транзакция отклонена банком, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком.

 

Почему я должен войти в контакт с моим банком, если оплата была неудачной?

В ходе проверки карты, банк-эмитент уведомляет банк продавца, что сумма для совершении сделки доступна. Принимающий банк не может выдать конфиденциальную информацию. Только банк, который идентифицирует держателя карты, имеет право сделать это.

Что значит, если я получаю SMS-сообщение от моего банка об удержании суммы, подлежащей к оплате, но платежная система продавца заявляет, что платеж не удался?

Это может произойти, если проверка карты происходит на сайте, но Вы не вернулись на сайт продавца/поставщика услуг. В этом случае сделка классифицируется как неполная, и автоматически считается неудачной. Когда это происходит, сумма не списывается со счета, а бронирование средств остается.

 

БЕЗОПАСНОСТЬ

Что такое VeriSign и 256-битный зашифрованный канал TLS шлюз?

 

TLS – это аббревиатура метода шифрования, называемого Transport Layer Security - защищённый транспортный узел. Этот банк имеет 256-битный ключ шифрования для защиты канала связи. Компания VeriSign выдала банку CIB Bank специальный 256-битный ключ, с помощью которого мы обеспечиваем использование TLS-шифрования. Н а данный момент этот метод шифрования используется в 90% компаний, которые занимаются электронной торговлей. Перед транзакцией, браузер покупателя шифрует данные о карте с помощью метода TLS и передает их банку CIB Bank в уже зашифрованном виде таким образом, что они не поддаются расшифровке неуполномоченным лицам.

После оплаты, мой браузер предупредил меня, что я ухожу в безопасную зону. Вы все еще уверены в безопасности данных моего платежа?

Абсолютно. Процесс оплаты происходит через 256-битный зашифрованный канал связи, так что это абсолютно безопасно. После операции, вы вернетесь на веб-сайт продавца, и если сайт продавца не шифруется, Ваш браузер предупредит вас, что вы переходите по зашифрованному каналу. Это не представляет угрозы с точки зрения безопасности платежа.

 

Что такое CVC2/CVV2-код?

У MasterCard это короткий код проверки подлинности карты (Card Verification Code), у Visa – это стоимость проверки карты (Card Verification Value). Это числовое значение, закодированное на магнитной полосе банковской карты, которая может использоваться, чтобы определить подлинность карты. Код CVC2, последние три цифры на обороте карты MasterCard и Maestro, должны быть предоставлены в процессе интернет-покупок.

 

Что означает Verified by Visa?

Держатели карт Visa, зарегистрированные в указанной системе, могут выбрать пароль в банке, который выдает карточки. Этот код предназначен для того, чтобы идентифицировать себя при совершении интернет-покупок, и защитить от несанкционированного использования карт Visa. Банк CIB Bank принимает карты, выпущенные в рамках указанной системы.

 

Что такое MasterCard SecureCode?

Держатели карт MasterCard и Maestro, которые зарегистрированы в системе MasterCard SecureCode могут выбрать пароль в банке, который выдает карточки. Этот код предназначен для того, чтобы идентифицировать себя при совершении интернет-покупок, и защитить от несанкционированного использования карт MasterCard или Maestro. Банк CIB Bank принимает карты, выпущенные под систему SecureCode от MasterCard.

Что такое код UCAF?

Если у вас есть карта MasterCard или Maestro, вы можете получить индивидуальный код от банка-эмитента вашей карты. Если нет, то просто оставьте поле пустым.